Психологическое консультирование подростков в формате онлайн-чата

Руководство подготовлено на основе опыта работы онлайн-службы психологической помощи несовершеннолетним «Помощь рядом», которая была создана Межрегиональной общественной организацией поддержки семьи, материнства и детства «Врачи детям» в 2012 году.

Онлайн-служба «Помощь рядом» стала первым всероссийским ресурсом, где несовершеннолетние могут получить консультацию профессионального психолога в формате онлайн-чата. Такой формат является самым удобным и доступным для подростковой аудитории видом помощи, о чем свидетельствует постоянно растущее количество обращений.

Пособие ориентировано на психологов и руководителей социальных служб.

В руководстве даны рекомендации по поиску, набору и подготовке консультантов, организации их работы, мониторингу и оценке; вошли материалы, описывающие особенности ведения психологической консультации в формате онлайн-чата, консультирования при кризисе, этические принципы и правила работы консультантов.

Электронное руководство подготовлено с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.